Casillero Virtual

Consolidamos tus paquetes y te los enviamos a casa, estés donde estés en Colombia.

Te asignamos una dirección física en EE. UU. para recibir tus compras de tiendas como Amazon, Shein, eBay, etc.

Instrucciones para el Usuario:

Usa nuestra dirección como destino en tus compras online.
Cuando llegue tu pedido, te notificamos con fotos y peso.
Puedes consolidar varios pedidos.
Confirmas el envío, pagas y despachamos a tu país.
Te damos el número de guía para rastrear.

Restricciones y artículos prohibidos:

Armas químicas, biológicas y nucleares.

Moneda, billete de blanco, papel moneda, valores al portados, cheques.

Publicaciones y objetos obscenos o inmorales.

Estupefacientes y psicotrópicos.

Armas de fuego, blancas, y/o sus apartes.

Materias explosivas, inflamables o peligrosas.

Animales vivos.

Abonos y fertilizantes.

Juguetes bélicos.

Residuos nucleares y desechos tóxicos.

Oro, plata, platino, pedrería, alhajas.

Pólvora y explosivos.

FAQ

Preguntas Frecuentes Casillero Virtual

¿Qué es un casillero virtual?

Es una dirección física en EE. UU. que te asignamos para recibir tus compras online (Amazon, Shein, eBay, etc.). Consolidamos tus pedidos y los enviamos a Colombia o Latinoamérica.

¿Puedo consolidar varios pedidos en un solo envío?

Sí, te notificamos cuando llegan tus pedidos y puedes decidir cuándo consolidarlos para ahorrar en envíos.

¿Cómo sé que mis pedidos llegaron al casillero?

Recibirás una notificación con fotos, peso y detalles de cada paquete recibido.

¿Cómo realizo el pago por mi envío?

Puedes pagar en efectivo, por transferencia bancaria o con tarjeta, según tu país. Consulta con tu asesor el medio más conveniente.

¿Puedo rastrear mi paquete?

Sí, te enviamos un número de guía con el cual puedes hacer seguimiento en todo momento.

¿Qué pasa si mi paquete se pierde o daña?

Todos nuestros envíos incluyen seguro básico. Si deseas cobertura completa, puedes solicitar un seguro adicional al declarar el valor real del producto.

¿Cómo hago un reclamo o solicitud especial?

Puedes escribirnos directamente por WhatsApp Business [+1 (240) 687-5462] o dejar tu PQRS en nuestro formulario web. Te responderemos en máximo 24-48 horas.

¿Dónde puedo hacer seguimiento a una PQRS?

Nuestro equipo te contactará por el mismo medio en que la enviaste (WhatsApp, correo o formulario). También puedes hacer seguimiento directo con el número de caso asignado.